Politique de Retour et Remboursement

Dernière mise à jour : 20 juillet 2026

Comment retourner un article

Un produit ne vous convient pas ou présente un problème ? Contactez-nous à contactbaddiesbe@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le motif de votre demande. Notre équipe étudiera votre demande et vous communiquera la marche à suivre.

Délai pour nous contacter

Conformément à votre droit de rétractation légal, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre souhait de retourner un article, sans avoir à justifier de motif.

Conditions de retour

Pour être accepté, un article retourné doit être non utilisé et, dans la mesure du possible, dans son emballage d'origine. Les produits défectueux ou endommagés à la réception sont traités au cas par cas — contactez-nous directement.

Remboursement

Une fois votre demande de retour validée, notre équipe vous recontactera pour organiser le remboursement. Pour connaître l'état d'avancement de votre demande, écrivez-nous à tout moment à contactbaddiesbe@gmail.com.

Frais de retour

Les modalités relatives aux frais de retour vous seront communiquées directement par notre équipe lors du traitement de votre demande.

Produit défectueux ou erreur de commande

En cas de produit défectueux ou d'erreur dans votre commande, contactez-nous immédiatement à contactbaddiesbe@gmail.com : nous trouverons ensemble la meilleure solution, sans frais supplémentaires pour vous.

Contact

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71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ
Email : contactbaddiesbe@gmail.com